できない人ほど、手厚くサポート。

今日、講習のサポートをしていて、思ったこと。

「できない人ほど、手厚くサポートするべきだ。」

ということ。

できる人は、ほって置いても、できるようになると

思う。

でも、講習を受けて、うまくできない人は、

サポートしてあげないと、苦手意識を持ってしまうと

思うのです。

そこで、その苦手意識を払拭できれば、

顧客満足度の平均値が上がるのです～。

改めて、講師サブ初日！！！

今日は、Office Excel の講師のサブを初体験しました～。

まぁ、受講生の困っているところを

サポートするだけなので、そんなに大変じゃないです。

今月は、講師のサブをやって、月末にメイン講師の

練習をやって。来月は、一ヶ月、メイン講師を

足ることになっています。

まぁ、何事も楽しんでしまおうと思っています～。